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Contacto

Esta es la página de contacto de Cursos INEM SEPE Las Palmas, un portal informativo independiente sobre formación profesional gratuita en Canarias. Si tienes consultas sobre los contenidos publicados, sugerencias o necesitas corregir algún dato, ponte en contacto con nosotros.

Para qué puedes contactarnos

  • Sugerencias y correcciones: si detectas información obsoleta en artículos o tarjetas de cursos.
  • Propuestas de contenido: temas relacionados con formación, empleo y certificaciones en Canarias.
  • Colaboraciones editoriales: centros formativos, sindicatos u organismos del sector canario.
  • Consultas legales y RGPD: política de cookies, aviso legal, privacidad.
  • Problemas técnicos: enlaces rotos, errores de visualización, lentitud de carga.

Para qué NO podemos ayudarte

Es importante aclarar que NO somos la entidad gestora de los cursos del SCE. Para estas consultas debes dirigirte directamente al Servicio Canario de Empleo:

  • Estado de tu inscripción en un curso → SCE (sce.gobcan.es o teléfono 012).
  • Modificaciones en datos como demandante → oficina SCE correspondiente.
  • Reclamaciones sobre asignación de plazas → centro formativo o SCE.
  • Cuantía o concesión de becas → Departamento de becas del SCE.
  • Renovación tarjeta de demanda → online en sce.gobcan.es o presencial.
  • Trámites de prestación por desempleo → SEPE (no SCE). Teléfono 900 81 24 00.

Canales oficiales del SCE

Para trámites oficiales del Servicio Canario de Empleo dirígete a:

  • Web oficial: sce.gobcan.es
  • Atención telefónica: 012 (Gobierno de Canarias)
  • Cita previa: a través del portal SCE con Cl@ve o certificado digital
  • Oficinas presenciales: consulta el listado por isla en nuestra página de oficinas

Tiempo de respuesta

Respondemos consultas en un plazo máximo de 5-7 días laborables. Las correcciones urgentes sobre datos publicados se atienden con prioridad y se actualizan dentro de las 48 horas siguientes a la confirmación del error.

✅ Antes de contactarnos Comprueba si tu consulta puede resolverse en Cómo inscribirse u Oficinas de empleo. La mayoría de dudas habituales sobre el procedimiento del SCE ya tienen respuesta en esas secciones.

Privacidad y RGPD

Los mensajes recibidos se tratan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). No almacenamos información personal innecesaria, no compartimos datos con terceros y solo conservamos los mensajes el tiempo necesario para gestionar tu consulta. Detalles completos en nuestra política de privacidad.

Contacta con nosotros

Estamos al otro lado del formulario. Para cualquier consulta sobre el contenido del sitio, sugerencia o reporte de error, este es el canal directo.

Error: Formulario de contacto no encontrado.

Tipo de consultas que atendemos

  • Errores en datos publicados (cursos, fechas, plazos).
  • Información que crees que falta y debería incorporarse.
  • Dudas sobre cómo navegar el sitio.
  • Sugerencias de mejora.
  • Errores técnicos (enlaces rotos, problemas de visualización).

Tipo de consultas que NO atendemos

Hay temas en los que no podemos ayudarte porque no somos competentes:

  • Trámites de inscripción a cursos (debes hacerlo en el portal del SCE).
  • Estado de tu prestación o subsidio (gestiona el SEPE).
  • Recursos administrativos o quejas formales.
  • Asesoramiento jurídico o personal.

Datos del SCE en Las Palmas

Si necesitas atención oficial:

  • Teléfono: 928 117 707
  • Sede: Calle Profesor Agustín Millares Carlo s/n, 35071 Las Palmas
  • Web oficial: portal del SCE en internet

Tiempo medio de respuesta: 24-48 horas en días laborables.

Cómo contactar con nosotros

Este portal es un espacio informativo sobre la formación profesional para el empleo gestionada por el Servicio Canario de Empleo (SCE) en la provincia de Las Palmas. Aunque no gestionamos trámites oficiales del SCE ni impartimos formación directamente, atendemos consultas informativas y sugerencias de mejora del contenido publicado a través de los canales indicados a continuación.

Motivos habituales de contacto

Los motivos más frecuentes por los que las personas usuarias contactan con nosotros son:

  • Sugerencias de mejora del contenido: información que consideras que falta, secciones que podrían ampliarse, temas específicos que te gustaría ver tratados con más profundidad.
  • Notificación de errores: enlaces rotos, información desactualizada, discrepancias detectadas con fuentes oficiales, errores tipográficos o de contenido.
  • Consultas sobre el uso del portal: dudas sobre cómo navegar por las secciones, cómo encontrar información específica.
  • Colaboraciones editoriales: propuestas de colaboración con centros formativos, orientadores laborales, asesorías especializadas en formación FPE.

Qué NO podemos gestionar

Hay una serie de gestiones que no podemos realizar porque no somos el Servicio Canario de Empleo ni ninguna administración pública. Para estos trámites debes dirigirte directamente a las administraciones correspondientes:

  • Matrícula en cursos SCE: se realiza telematicamente en el portal del Gobierno de Canarias con Cl@ve PIN o certificado digital, o presencialmente con cita previa en tu oficina SCE de referencia (consulta la red completa de oficinas).
  • Gestión de tarjeta DARDE (alta y renovación como demandante de empleo): telematicamente en el portal del SCE o presencialmente con cita previa en la oficina SCE correspondiente.
  • Prestaciones y subsidios por desempleo: gestionados por el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal), no por el SCE ni por este portal.
  • Consultas sobre estado de solicitudes concretas: solo el SCE puede informar sobre el estado de tu expediente específico. Accede a "Mis expedientes" en el portal del Gobierno de Canarias con Cl@ve PIN o certificado digital.
  • Certificados de cursos ya completados: se solicitan al centro colaborador impartidor o al SCE directamente.
  • Reclamaciones sobre baremación o admisión: se presentan ante el SCE en el plazo indicado en la resolución de admisión.

Canales alternativos para trámites oficiales del SCE

  • Portal oficial del Gobierno de Canarias: acceso a todos los trámites telemáticos del SCE con Cl@ve PIN, certificado digital DNIe o certificado FNMT.
  • Teléfono 012: información general de trámites administrativos del Gobierno de Canarias, incluidos los del SCE.
  • Cita previa presencial: solicitud online o telefónica para acudir a la oficina SCE correspondiente a tu municipio.
  • Redes de atención especializada: Garantía Juvenil Canaria para menores de 30 años (canal específico dentro del portal SCE), programa SCE Reinicia para mayores de 30 años en reorientación profesional.

Compromiso de respuesta a consultas informativas

Las consultas informativas que recibamos por los canales habilitados serán atendidas en un plazo orientativo de 3-5 días laborables. Las notificaciones de errores o mejoras serán evaluadas por nuestro equipo editorial y, si procede, aplicadas al contenido en un plazo de 7-14 días naturales. Las colaboraciones editoriales se evalúan caso por caso según el interés del proyecto y la coherencia con la línea editorial del portal.

Política de privacidad aplicable a las comunicaciones

Todas las comunicaciones que recibamos se tratan conforme a nuestra política de privacidad, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Los datos personales facilitados en las comunicaciones (nombre, correo electrónico, contenido del mensaje) se utilizan exclusivamente para responder a tu consulta y no se ceden a terceros ni se utilizan para fines comerciales.

Enlaces útiles del sistema oficial SCE

  • Portal del Gobierno de Canarias – Empleo: sección oficial del SCE con catálogo formativo vigente, trámites telemáticos, información sobre programas específicos.
  • Portal del SEPE: prestaciones y subsidios por desempleo, información sobre certificados de profesionalidad estatales, especialidades formativas.
  • Portal del INCUAL: catálogo de cualificaciones profesionales, información técnica sobre familias profesionales y niveles.
  • Portal del Cabildo de Gran Canaria: bolsas de empleo público, programas de reinserción laboral insulares.
  • Portal del Cabildo de Lanzarote y del Cabildo de Fuerteventura: bolsas de empleo público insulares, ayudas específicas para residentes de las islas menores.

Recursos y guías del portal más consultadas

Antes de contactar con nosotros, revisa las siguientes guías del portal que suelen resolver las consultas más frecuentes:

Preguntas frecuentes que resolvemos con estas guías

Las preguntas más frecuentes que llegan por el formulario y que quedan resueltas consultando las guías anteriores son las siguientes:

  • ¿Cuándo se abren los plazos de matrícula del próximo curso? Depende de la familia formativa concreta y de la convocatoria vigente. Consulta el calendario y suscríbete a alertas del portal oficial del Gobierno de Canarias.
  • ¿Puedo matricularme sin tener el ESO? Depende del nivel del certificado. Los certificados nivel 1 no requieren titulación previa; los nivel 2 y 3 sí. Existe la prueba de competencias clave del SEPE como alternativa a la titulación académica.
  • ¿Cobro alguna ayuda económica mientras hago el curso? Sí, hay varias becas compatibles (transporte, alojamiento, conciliación, Garantía Juvenil, SCE Reinicia) que se solicitan en el mismo formulario de matrícula.
  • ¿Puedo compatibilizar el curso con mi trabajo actual? Sí, especialmente en modalidad de teleformación con flexibilidad horaria. Consulta cada convocatoria concreta para el horario específico.
  • ¿El certificado que obtengo es válido fuera de Canarias? Sí, los certificados de profesionalidad son válidos en todo el territorio nacional español y tienen equivalencia europea Europass reconocida.

Aviso final: canales oficiales para trámites urgentes

Para trámites urgentes del sistema formativo canario (renovación de DARDE dentro de plazo trimestral, consulta de estado de solicitud, incidencias de matrícula, reclamación de becas económicas), no utilices el formulario de este portal porque los tiempos de respuesta no son inmediatos. Dirígete directamente a los canales oficiales del SCE: (1) portal del Gobierno de Canarias con Cl@ve PIN o certificado digital para trámites telemáticos; (2) teléfono 012 de información administrativa autonómica; (3) cita previa presencial en la oficina SCE correspondiente a tu municipio de empadronamiento. Nuestro formulario está pensado exclusivamente para consultas informativas sobre el uso del portal y para sugerencias de mejora editorial del contenido publicado, no para gestiones administrativas oficiales que solo el SCE puede resolver.